Sistemi di gestione del personale basati sull’IA
Verso sistemi di gestione del personale basati sull’IA e algoritmi per luoghi di lavoro più produttivi, sani e sicuri. © 2025 EU-OSHA
La presente scheda informativa analizza la diffusione dei sistemi di gestione del personale basati sull’IA e su algoritmi, in grado di migliorare la produttività automatizzando le decisioni e ottimizzando l’organizzazione delle mansioni. Al di là dei vantaggi che presentano, tali sistemi comportano problematiche in materia di privacy dei lavoratori nonché rischi psicosociali e stress lavoro-correlati, oltre a una serie di altri effetti negativi per la salute, la sicurezza e il benessere dei lavoratori.
Per sfruttare i vantaggi della tecnologia senza rinunciare alla salute, alla sicurezza e al benessere dei lavoratori è essenziale adottare un approccio antropocentrico, favorire la partecipazione dei lavoratori e attuare un sistema affidabile di prevenzione e gestione della salute e sicurezza sul lavoro (SSL), creando ambienti di lavoro più sani, sicuri e produttivi.
Punti principali
La gestione del personale basata su intelligenza artificiale (IA) e algoritmi si riferisce a sistemi digitali che utilizzano dati acquisiti dall’ambiente di lavoro, dai lavoratori e dalle attività svolte. I dati vengono elaborati da sistemi algoritmici o basati sull’IA per supportare decisioni automatizzate o semiautomatizzate riguardanti la pianificazione dei turni, l’assegnazione dei compiti, il monitoraggio dei lavoratori e la valutazione delle loro prestazioni.
I sistemi basati su IA e algoritmi permettono l’automazione delle attività di gestione, favorendo un’organizzazione del lavoro più efficiente; e quando si garantisce il rispetto dei principi fondamentali di sicurezza e salute sul lavoro (SSL), tali sistemi possono rappresentare un vantaggio sia per i datori di lavoro che per i lavoratori.
L’adozione di tali sistemi può avere un impatto significativo sull’autonomia, sul carico di lavoro, sui livelli di stress e sulla tutela della privacy dei lavoratori; pertanto, è fondamentale adottare un approccio antropocentrico, focalizzato sui lavoratori in questo caso, durante la loro attuazione.
Con una progettazione, un’attuazione, un utilizzo e un coinvolgimento dei lavoratori adeguati, questi sistemi possono non solo incrementare la produttività, ma anche ottimizzare i carichi di lavoro, ridurre l’intensità del lavoro e migliorare la sicurezza e la salute dei lavoratori.
