Gestione del rischio medico-legale
Human Factors & Ergonomics Human Factors & Ergonomics nella gestione del rischio medico-legale
Gli Autori approfondiscono la scienza degli Human Factors & Ergonomics in Sanità, evidenziando le esperienze nella Medicina assicurativa sociale Inail e le prospettive di un approccio sistematico alle soft skills, accanto alle competenze tecniche. INAIL 2026
Sanità e sicurezza delle cure: il ruolo degli Human Factors nella gestione del rischio medico-legale
L’Inail ha pubblicato il volume “Human Factors & Ergonomics nella gestione del rischio sanitario medico-legale – Dalla teoria alla pratica”, un lavoro che analizza come i fattori umani e organizzativi possano incidere sulla sicurezza delle cure e sulla qualità delle prestazioni sanitarie.
Il testo parte dal principio che la sicurezza del paziente non dipende solo dalle competenze tecniche degli operatori sanitari, ma anche dall’organizzazione del sistema sanitario, dalle modalità di lavoro e dalle interazioni tra professionisti, tecnologie e ambiente. Un approccio sistemico consente infatti di individuare le cause degli errori e prevenire eventi avversi attraverso strumenti di risk management, come l’analisi dei processi, gli audit e i sistemi di segnalazione degli incidenti.
Il contributo degli Human Factors
Gli Human Factors & Ergonomics (HFE) studiano le relazioni tra operatori sanitari, organizzazione del lavoro e strumenti utilizzati. L’obiettivo è migliorare il funzionamento dei sistemi sanitari e ridurre il rischio di errore. Secondo gli studi citati nel volume, oltre l’80% degli errori nei sistemi complessi è riconducibile a fattori umani e organizzativi piuttosto che alla sola responsabilità individuale.
In questo contesto diventa centrale la progettazione dei sistemi di lavoro: ambienti, tecnologie, procedure e organizzazione devono essere pensati per supportare il personale sanitario e garantire maggiore sicurezza ai pazienti.
Non technical skills e sicurezza delle cure
Il volume evidenzia anche il ruolo delle Non Technical Skills, competenze trasversali come comunicazione, leadership, lavoro di squadra, capacità decisionale e gestione dello stress. Queste abilità, insieme alle competenze cliniche, contribuiscono in modo decisivo alla qualità dell’assistenza e alla prevenzione degli errori.
Dalla teoria alla pratica
L’analisi si concentra anche sulle esperienze sviluppate in ambito Inail, dove strumenti di gestione del rischio, indicatori di processo e modelli organizzativi innovativi vengono applicati per migliorare la sicurezza delle prestazioni sanitarie e medico-legali.
Il volume propone quindi un nuovo paradigma: non limitarsi a valutare gli errori a posteriori, ma progettare sistemi sanitari più sicuri, capaci di prevenire i rischi e garantire qualità delle cure, tutela dei lavoratori e sostenibilità delle organizzazioni sanitarie.
