Perché una nuova UNI EN ISO 9001
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Perché una nuova UNI EN ISO 9001
Le regole della normazione tecnica prevedono che le norme vengano sottoposte a un processo di revisione periodica quinquennale per garantire che i contenuti siano sempre attuali e utili per il mercato.
Le sfide con le quali le organizzazioni si devono confrontare oggi sono ben differenti da quelle di 10 anni fa e la UNI EN ISO 9001 è stata aggiornata per operare efficacemente nel nuovo contesto socioeconomico.
Per esempio, la globalizzazione ha cambiato i modelli di business e le organizzazioni operano all'interno di catene di fornitura molto più complesse rispetto al passato. Inoltre, le esigenze e le aspettative dei clienti e delle altre parti interessate sono aumentate e il maggiore accesso alle informazioni ha dato più voce alla Società .
La UNI EN ISO 9001 deve rispecchiare questi cambiamenti per rimanere un documento di riferimento mondiale.
L'edizione 2015
Il processo di revisione della UNI EN ISO 9001 ha radici assai profonde – partì nel 2010 con un'indagine online presso gli utilizzatori per comprenderne le aspettative e ottenere informazioni utili ad assicurare la continua rilevanza di mercato della norma – ed è stato finalizzato a rispondere a una duplice esigenza:
- delineare un'ulteriore evoluzione del concetto di qualità , in un contesto socioeconomico (ma anche tecnico-normativo) profondamente mutato e complesso;
- rispondere al tema della credibilità delle certificazioni UNI EN ISO 9000 (e, più in generale, dei sistemi di gestione), che ha dominato il dibattito tra gli addetti ai lavori e non solo nel corso dell'ultimo decennio.
In generale, la norma è più facilmente integrabile con gli altri sistemi di gestione (ambientale, per la salute e sicurezzaâ¦) grazie all'adozione dello schema “HLS – High Level Structure”, che definisce una struttura di base e una terminologia comune per tutti i sistemi di gestione presenti e futuri.
Perché una nuova UNI EN ISO 9001
